BELANGRIJK – LEES DEZE VERKOOPVOORWAARDEN EN GEBRUIKSVOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR EN BEGRIJP ZE VOLLEDIG VOORDAT U TOEGANG KRIJGT TOT, GEBRUIK MAAKT VAN OF EEN BESTELLING PLAATST VIA ONZE WEBSITE. DEZE VOORWAARDEN BEVATTEN BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID EN AFWIJZINGEN VAN GARANTIES (ZIE ARTIKELEN 15 EN 16). DEZE VOORWAARDEN VORMEN EEN ESSENTIËLE BASIS VAN ONZE OVEREENKOMST. PRINT EN BEWAAR EEN EXEMPLAAR VAN DEZE OVEREENKOMST VOOR UW ADMINISTRATIE.

Uw gebruik van https://luminlife.nl, inclusief eventuele subdomeinen, aanverwante websites en mobiele applicaties (gezamenlijk de “Website”), die eigendom zijn van en worden beheerd door Lumin Life NL, een merk van Lumin Brands LTD (“Lumin Life”, “wij”, “ons”, “onze”), wordt beheerst door het beleid, de voorwaarden en bepalingen die hieronder zijn uiteengezet. Lees deze zorgvuldig door.

Wij bieden de Website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen, producten en diensten die vanaf de Website beschikbaar zijn, aan u – de gebruiker – onder de voorwaarde dat u alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert. Door toegang te verkrijgen tot, gebruik te maken van of een bestelling te plaatsen via de Website, stemt u in met de hierin uiteengezette voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden in hun geheel, bent u niet gemachtigd de Website op welke wijze dan ook te gebruiken.

Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en uw gebruik van de Website is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

U kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment raadplegen op deze pagina (https://luminlife.nl/pages/terms-of-service). Wij behouden ons het recht voor om onderdelen van deze voorwaarden te allen tijde bij te werken, te wijzigen of te vervangen door wijzigingen op onze Website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. UW VOORTGEZET GEBRUIK VAN OF TOEGANG TOT DE WEBSITE NA HET PLAATSEN VAN WIJZIGINGEN VORMT EEN BINDENDE AANVAARDING VAN DIE WIJZIGINGEN.

Inhoudsopgave

• Gebruik van de Website
  
  
• Privacy & Beveiliging
  
  
• Algemene Voorwaarden en Gebruiksbeperkingen van de Website
  
  
• Producten uitsluitend voor persoonlijk gebruik
  
  
• Geen medisch advies, en juistheid, volledigheid en actualiteit van informatie
  
  
• Wijzigingen aan de Website en prijzen
  
  
• Betaling, dropshipping, btw en bijkomende kosten
  
  
• Plaatsing en aanvaarding van bestellingen
  
  
• Abonnement & Bespaar Programma
  
  
• Verzending
  
  
• Leveringsbevestiging
  
  
• Geld-terug-garantie
  
  
• Standaard retour- en terugbetalingsbeleid; levenslange garantie; herroepingsrecht (EU-klanten)
  
  
• Sociale media
  
  
• Afwijzing van garanties
  
  
• Beperking van aansprakelijkheid
  
  
• Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
  
  
• Schadeloosstelling
  
  
• Websites en links van derden
  
  
• Getuigenissen, beoordelingen en andere inzendingen
  
  
• Kennisgeving inzake auteursrecht (Digital Millennium Copyright Act)
  
  
• Elektronische communicatie
  
  
• Overdracht
  
  
• Geen afstand van rechten
  
  
• Scheidbaarheid
  
  
• Beëindiging
  
  
• SMS-toestemmingen
  
  
• Volledige overeenkomst
  
  
• Vragen of aanvullende informatie
  
  

1. Gebruik van de Website

Door gebruik te maken van de Website en akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw woonland. Indien u de Website gebruikt, bevestigt u dat u de juridische bevoegdheid hebt om een bindende overeenkomst met ons aan te gaan, deze Overeenkomst hebt gelezen en de voorwaarden begrijpt en accepteert.

2. Privacy & Beveiliging

Ons privacybeleid is beschikbaar via https://luminlife.nl/pages/privacy-policy. Het privacybeleid maakt integraal onderdeel uit van deze Voorwaarden.

3. Algemene Voorwaarden en Gebruiksbeperkingen van de Website

Alle onderdelen van onze Website zijn beschermd door Nederlandse, Europese en internationale auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten. Door het downloaden of gebruiken van de Website of enig materiaal daarop verwerft u geen eigendomsrechten of andere rechten.

U stemt ermee in de Website of enige producten of diensten niet te gebruiken of te trachten te gebruiken voor illegale doeleinden. U gaat ermee akkoord geen onwettige handelingen te verrichten op of via de Website, waaronder maar niet beperkt tot:

1. hacking of andere digitale of fysieke aanvallen op de Website;
   
   
2. publiceren van vulgair, beledigend, obsceen of lasterlijk materiaal;
   
   
3. anderen aanzetten tot onwettige handelingen;
   
   
4. schending van toepasselijke nationale of internationale wet- en regelgeving;
   
   
5. inbreuk maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden;
   
   
6. intimidatie, discriminatie of belediging op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, afkomst of beperking;
   
   
7. verstrekken van valse of misleidende informatie;
   
   
8. uploaden of verspreiden van virussen of schadelijke code;
   
   
9. verzamelen of volgen van persoonlijke gegevens van anderen;
   
   
10. verstoren of omzeilen van beveiligingsfuncties van de Website;
    
    
11. enig ander onwettig gebruik.
    
    

Lumin Life NL behoudt zich het recht voor uw toegang tot de Website of diensten te beëindigen indien:

• u deze Voorwaarden schendt;
  
  
• u valse, onjuiste of onvolledige informatie verstrekt;
  
  
• u zich bezighoudt met gedragingen die onze rechten of belangen schaden; of
  
  
• om welke reden dan ook, met of zonder kennisgeving.
  
  

Wij behouden ons het recht voor alle maatregelen te nemen of rechtsmiddelen in te zetten die wettelijk zijn toegestaan.

4. Producten uitsluitend voor persoonlijk gebruik

U stemt ermee in dat de producten en diensten die u via de Website van Lumin Life NL aanschaft uitsluitend bestemd zijn voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U zult deze producten niet doorverkopen, herdistribueren, aanpassen of exporteren.

5. Geen medisch advies, en juistheid, volledigheid en actualiteit van informatie

Het materiaal op de Website wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatieve doeleinden en vormt geen medisch advies of vervanging van het advies van een arts. De verklaringen op deze Website zijn niet beoordeeld door een gezondheidsautoriteit. Raadpleeg altijd een arts voordat u uw dieet wijzigt, nieuwe producten, medicijnen, supplementen of cosmetica gebruikt, of een nieuw trainingsprogramma start. Gebruik deze producten niet zonder medisch advies indien u zwanger bent.

Hoewel wij ernaar streven om correcte en actuele informatie te verstrekken, kan het voorkomen dat de Website typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten of onnauwkeurigheden te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, en bestellingen te annuleren indien informatie onjuist blijkt te zijn – ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst.

Wij doen ons best om de kleuren, texturen en afwerkingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave op uw scherm exact overeenkomt met het product. Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid indien u niet tevreden bent, of neem contact op via hello@luminlife.nl voor assistentie.

Deze Website kan historische informatie bevatten die uitsluitend ter referentie wordt aangeboden en mogelijk niet actueel is. Wij behouden ons het recht voor de inhoud van de Website op elk moment te wijzigen, zonder verplichting om deze te actualiseren. U erkent dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen te volgen.

Lumin Life NL geeft geen enkele garantie dat u met onze producten uw persoonlijke gezondheids- of wellnessdoelen zult bereiken. Resultaten kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals leeftijd, gezondheid en genetische aanleg.

6. Wijzigingen aan de Website en prijzen

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de Website (of enig deel daarvan) op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, opschorting of stopzetting van de toegang tot de Website.

Bepaalde producten of diensten zijn uitsluitend online via de Website beschikbaar. Deze producten of diensten kunnen beperkt beschikbaar zijn en zijn uitsluitend onderworpen aan retour, terugbetaling of omruiling overeenkomstig ons Verzendingsoverzicht en ons Retour- en Restitutiebeleid.

Alle beschrijvingen van producten en alle productprijzen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, uitsluitend naar ons eigen oordeel. Elk aanbod voor enig product of dienst op de Website is ongeldig waar dit wettelijk verboden is.

7. Betaling, dropshipping, btw en bijkomende kosten

Alle bedragen zijn vermeld in EURO (€).

Door betalingsinformatie aan ons te verstrekken, verklaart en garandeert u dat:
(i) u volledig gemachtigd bent om die kaart of rekening te gebruiken;
(ii) alle verstrekte betalingsgegevens volledig en correct zijn;
(iii) u verantwoordelijk bent voor eventuele kosten in verband met de gebruikte betaalmethode; en
(iv) er voldoende saldo beschikbaar is om het verschuldigde bedrag aan ons te voldoen.

Wij en onze externe betalingsverwerkers kunnen van uw kaartuitgever bijgewerkte kaartinformatie ontvangen, zoals nieuwe kaartnummers of vervaldatums. Indien dergelijke gegevens beschikbaar worden gesteld, zullen wij uw accountinformatie automatisch bijwerken. Uw kaartuitgever kan u het recht bieden om zich hiervoor af te melden. Als u dit wilt, dient u rechtstreeks contact op te nemen met uw kaartuitgever.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor extra kosten die door uw bank of kaartuitgever worden toegepast. Indien uw bank of kaartuitgever een betaling terugdraait, kunnen wij u rechtstreeks factureren en betaling via een andere methode verlangen, waaronder een schriftelijke factuur.

Wij werken volgens een dropshipping-model en treden uitsluitend op als tussenpersoon tussen u en de leverancier. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle prijzen op onze Website exclusief btw, invoerrechten, inklaringskosten en andere overheidsheffingen. Indien de leverancier zich buiten Nederland bevindt, wordt het product in uw naam ingevoerd en bent u als klant volledig verantwoordelijk voor deze bijkomende kosten. Door een bestelling te plaatsen erkent u dat deze extra kosten voor uw rekening zijn en dat Lumin Life NL hiervoor niet aansprakelijk is.

8. Plaatsing en aanvaarding van bestellingen

Uw elektronische orderbevestiging of enig ander type bevestiging vormt geen aanvaarding van uw bestelling. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of verzending aan wie dan ook te annuleren, ongeacht de reden. Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Aangezien er een tijdsverschil kan bestaan tussen het plaatsen van een bestelling en de uiteindelijke aanvaarding, kan de voorraadstatus van een product wijzigen. Indien wij uw bestelling weigeren of een product niet langer beschikbaar is, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren en ontvangt u een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode.

U erkent en stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor verliezen of schade die voortvloeien uit onze weigering om een product of dienst te leveren. Wij behouden ons tevens het recht voor om aanvullende informatie te verlangen alvorens een bestelling te verwerken.

9. Abonnement & Bespaar Programma

Op de Website kunt u er bij bepaalde producten voor kiezen om eenmalig een aankoop te doen of deel te nemen aan ons Abonnement & Bespaar Programma (indien beschikbaar). Bij een abonnement wordt uw gekozen product automatisch gefactureerd volgens het door u geselecteerde betalingsinterval en via de door u opgegeven betaalmethode, totdat u het abonnement opzegt.

Wij kunnen gebruikmaken van een automatische account updater om uw betaalgegevens bij te werken indien uw kaartinformatie wijzigt. Uw volgende betalingen zullen dan via de bijgewerkte gegevens verlopen.

U kunt uw abonnement op elk moment annuleren of een factuurgeschil indienen. Annulering dient uiterlijk 48 uur vóór de volgende geplande factuurdatum te worden doorgegeven, om te voorkomen dat de volgende levering wordt verzonden.

In uw orderbevestigingse-mails vindt u een link naar uw bestelling, waarmee u uw abonnement kunt beheren. U kunt uw abonnement ook annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice via hello@luminlife.nl.

10. Verzending

Lumin Life NL levert producten naar adressen in Nederland, de Europese Unie en internationale bestemmingen. Raadpleeg onze uitgebreide Verzendingsgids voor meer informatie over orderverwerking, verzendingstijden en gebruikte koeriersdiensten.

Een correct opgegeven verzendadres en telefoonnummer zijn verplicht. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of ontbrekende leveringen als gevolg van foutieve adresgegevens die door u zijn verstrekt.

Indien u na het plaatsen van een bestelling een fout ontdekt of de bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, dient u onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice via hello@luminlife.nl. Wij zullen ons best doen om de wijziging of annulering te verwerken, maar wij kunnen niet garanderen dat dit in alle gevallen mogelijk is.

11. Leveringsbevestiging

Omdat er zich op uw afleveradres omstandigheden kunnen voordoen die buiten onze macht liggen, stemt u ermee in dat elke leveringsbevestiging die door de vervoerder wordt verstrekt, voldoende bewijs vormt van levering aan de kaarthouder – ook wanneer er geen handtekening is verkregen.

12. Geld-terug-garantie

Lumin Life NL biedt voor bepaalde eenmalige aankopen een geld-terug-garantie van zestig (60) dagen vanaf de datum van bestelling, mits voldaan wordt aan de voorwaarden zoals uiteengezet in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. De geld-terug-garantie is alleen geldig voor producten die rechtstreeks zijn aangeschaft via https://luminlife.nl.

Aankopen die niet onder de geld-terug-garantie vallen, zijn onderworpen aan ons reguliere retour- en terugbetalingsbeleid. Om aanspraak te maken op de geld-terug-garantie dient u ons te contacteren via hello@luminlife.nl.

Bij goedkeuring van uw verzoek wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

13. Standaard retour- en terugbetalingsbeleid

Wij streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw ervaring bij Lumin Life NL, en hebben het retourneren of omruilen van producten zo eenvoudig mogelijk gemaakt.

Indien u ontevreden bent met uw product of indien dit beschadigd aankomt, verwijzen wij u naar ons gedetailleerde Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Na ontvangst van uw retourzending door onze logistieke afdeling duurt de verwerking doorgaans 7–10 werkdagen. Afhankelijk van uw financiële instelling kan het tot 30 dagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening.

Indien u een levenslange garantie hebt aangeschaft, verwijzen wij u naar ons afzonderlijke garantiebeleid.

13.1 Retourzendingen en terugbetalingen voor afgeprijsde artikelen

Indien u een afgeprijsd artikel retourneert, wordt de terugbetaling uitsluitend verstrekt in de vorm van winkeltegoed. Dit tegoed kan alleen worden gebruikt voor de aankoop van artikelen tegen de volledige prijs. Omdat de oorspronkelijke aankoop deel uitmaakte van een aanbieding, vervalt dit voordeel bij retournering en kan het tegoed niet worden gebruikt voor verdere afgeprijsde aankopen.

13.2 Gebruik van winkeltegoed

Winkeltegoed kan niet worden gebruikt voor afgeprijsde of promotionele artikelen. Indien dit toch gebeurt, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt het tegoed opnieuw aan uw account toegevoegd. Bij herhaald misbruik van winkeltegoed kunnen wij een verwerkingskostenvergoeding of andere corrigerende maatregelen opleggen om naleving van ons beleid te waarborgen.

13.3 Retouradres (uitsluitend voor goedgekeurde retouren)

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na voorafgaande goedkeuring door onze klantenservice. Gelieve geen producten terug te sturen zonder eerst contact met ons op te nemen.

Goedgekeurde retourzendingen dienen te worden verzonden naar:

Lumin Life NL – A Brand of Lumin Brands LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
United Kingdom

📧 E-mail: hello@luminlife.nl

⚠️ Let op: retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet verwerkt.

Herroepingsrecht (EU-klanten)

Als inwoner van de Europese Unie hebt u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van uw aankoop af te zien.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per brief of e-mail) te informeren:

Lumin Life NL – A Brand of Lumin Brands LTD
📧 hello@luminlife.nl

U kunt het EU-modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

14. Sociale media

Dit artikel is van toepassing op iedereen die interactie heeft met onze aanwezigheid op sociale media, waaronder reacties, feeds en andere zichtbare elementen op platforms zoals Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter/X, LinkedIn of andere externe platforms die wij gebruiken (“Social Media Kanalen”).

Deze platforms worden beheerd door derden en hebben hun eigen privacybeleid en gebruiksvoorwaarden. De meningen en opmerkingen die door gebruikers worden geplaatst, vertegenwoordigen uitsluitend hun eigen standpunt en niet dat van Lumin Life NL. Wij zijn niet verplicht om gebruikersreacties te monitoren of te verwijderen.

Indien u een aanstootgevende of ongepaste reactie ziet, dient u dit te melden bij de beheerder van het betreffende platform via de daarvoor bestemde procedures.

15. Afwijzing van garanties

Voor zover wettelijk toegestaan, worden deze Website en alle producten geleverd op een “as is” en “as available” basis, zonder enige expliciete of impliciete garanties. Dit omvat maar is niet beperkt tot garanties van eigendom, verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

Wij doen geen toezeggingen en wijzen uitdrukkelijk alle verklaringen en garanties af met betrekking tot betrouwbaarheid, actualiteit, kwaliteit, geschiktheid, beschikbaarheid, nauwkeurigheid en volledigheid van de informatie op deze Website.

Wij garanderen niet en wijzen uitdrukkelijk af dat:
(a) onze producten, diensten of informatie zullen voldoen aan uw verwachtingen of vereisten; of
(b) de Website of de servers vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten.

Alle voorwaarden en garanties, of deze nu expliciet, impliciet of wettelijk zijn, inclusief maar niet beperkt tot garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk op rechten van derden, worden hierbij uitgesloten tot de maximale mate die wettelijk is toegestaan.

16. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Lumin Life NL, Lumin Brands LTD en hun bestuurders, werknemers, aandeelhouders, opdrachtnemers en agenten niet aansprakelijk voor enige indirecte, bijzondere, incidentele, gevolg-, voorbeeld- of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst, het privacybeleid, de producten of uw gebruik (of poging tot gebruik) van de Website of enig product.

Dit omvat, zonder beperking, verlies van gebruik, verlies van winst, verlies van gegevens, verlies van goodwill, kosten van vervangende producten of diensten, of andere indirecte of gevolgschade – ongeacht de oorzaak of rechtsgrond (contract, onrechtmatige daad, garantie of anderszins).

Indien, ondanks de bovenstaande beperkingen, aansprakelijkheid wordt vastgesteld, zal de totale aansprakelijkheid van Lumin Life NL in geen geval hoger zijn dan €500.

Sommige jurisdicties staan de uitsluiting van bepaalde garanties of aansprakelijkheidsbeperkingen niet toe. In die gevallen kunnen bepaalde onderdelen van dit artikel niet op u van toepassing zijn, en kunt u aanvullende rechten hebben volgens de toepasselijke wetgeving.

17. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

Lees deze bepaling zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Website of een aankoop te doen, stemt u ermee in dat eventuele geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, ons privacybeleid, onze verkoopvoorwaarden, onze marketingpraktijken of onze producten en diensten, uitsluitend worden beheerst door Nederlands recht.

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. U stemt ermee in dat deze rechtbank exclusieve jurisdictie heeft en dat dit forum passend is voor de behandeling van geschillen.

Voor zover wettelijk toegestaan, doet u afstand van het recht om een collectieve actie of groepsvordering tegen ons in te stellen, hetzij via de rechtbank, hetzij via een andere vorm van gezamenlijke procedure. Geschillen worden uitsluitend individueel behandeld.

18. Schadeloosstelling

Voor zover wettelijk toegestaan, stemt u ermee in Lumin Life NL, Lumin Brands LTD en hun moedermaatschappijen, dochterondernemingen, rechtsvoorgangers, opvolgers, gelieerde ondernemingen en hun respectieve bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers, agenten, opdrachtnemers, leveranciers en partners te vrijwaren en te verdedigen tegen alle claims, aansprakelijkheden, verliezen, schade, kosten of uitgaven (inclusief redelijke advocatenhonoraria) die voortvloeien uit of verband houden met:

1. uw schending van deze Voorwaarden of documenten die hierin zijn opgenomen;
   
   
2. uw schending van enige verklaringen of garanties zoals opgenomen in deze Overeenkomst; of
   
   
3. uw overtreding van enige wet of van rechten van derden.
   
   

19. Websites en links van derden

Onze Website kan materialen van derden of links naar externe websites bevatten. Lumin Life NL is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud, materialen, producten of diensten van derden.

Wij raden u aan om het beleid en de voorwaarden van derden zorgvuldig te lezen voordat u een transactie aangaat. Klachten, vorderingen of vragen met betrekking tot producten of diensten van derden dienen rechtstreeks te worden gericht aan de betreffende derde partij.

20. Getuigenissen, beoordelingen en andere inzendingen

Alles wat u via de Website indient of naar ons verzendt, waaronder maar niet beperkt tot foto’s, getuigenissen, ideeën, technieken, vragen, beoordelingen, opmerkingen en suggesties (gezamenlijk: “Inzendingen”), wordt behandeld als niet-vertrouwelijk en niet-exclusief eigendom.

Lumin Life NL heeft het recht om dergelijke Inzendingen te gebruiken, kopiëren, verspreiden, publiceren, weergeven, uitvoeren, verkopen, verhuren, aanpassen, vertalen en afgeleide werken ervan te maken, in welke vorm of via welk medium dan ook.

U verklaart en garandeert dat u de eigenaar bent van de Inzendingen of dat u voldoende rechten heeft om deze met ons te delen. U erkent dat Inzendingen de unieke ervaring van de betreffende klant vertegenwoordigen en dat uw eigen ervaring met onze producten kan verschillen (zie ook artikel 5).

Wij behouden ons het recht voor om grammaticale of typfouten in getuigenissen te corrigeren, om teksten in te korten voorafgaand aan publicatie, en om elke inzending te beoordelen voordat deze wordt gebruikt of gepubliceerd. Wij zijn echter niet verplicht om een inzending (geheel of gedeeltelijk) te publiceren of te gebruiken.

20. Intellectuele eigendomsrechten en auteursrecht

a. Kennisgeving inbreuk auteursrecht

Deze Website houdt specifieke contactgegevens aan voor meldingen van vermeende inbreuk op auteursrechten met betrekking tot materiaal dat op deze Website is geplaatst. Meldingen dienen te worden gericht aan:

Kennisgeving van vermeende inbreuk:
Handelsnaam: Lumin Life NL – A Brand of Lumin Brands LTD
E-mail: hello@luminlife.nl
Adres: Nederland

Indien u meent dat materiaal op de Website inbreuk maakt op toepasselijke wetgeving, verzoeken wij u contact op te nemen met bovenstaande contactpersoon. Bij een gegronde melding zullen wij het materiaal verwijderen of de toegang blokkeren en de betreffende gebruiker informeren.

Om een melding van inbreuk correct in te dienen, dient uw bericht ten minste de volgende informatie te bevatten:

1. een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk waarop inbreuk zou zijn gemaakt;
   
   
2. een beschrijving van het vermeende inbreukmakende materiaal met voldoende details om dit te kunnen lokaliseren;
   
   
3. uw contactgegevens (adres, telefoonnummer en/of e-mailadres);
   
   
4. een verklaring dat u te goeder trouw gelooft dat het gebruik van het materiaal niet is toegestaan door de rechthebbende, diens vertegenwoordiger of de wet;
   
   
5. een verklaring, ondertekend en onder ede, dat de informatie in de melding juist is en dat u bevoegd bent om op te treden namens de rechthebbende;
   
   
6. uw fysieke of elektronische handtekening.
   
   

Onvolledige meldingen kunnen leiden tot vertraging in de verwerking van uw verzoek.

b. Intellectuele eigendomsrechten en licentie

Alle audio- en videomaterialen, afbeeldingen, teksten, logo’s, ontwerpen, interfaces, software, databanken en overige inhoud die op deze Website beschikbaar zijn (gezamenlijk: de “Content”) zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Lumin Life NL, Lumin Brands LTD of derden en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

U mag de Content uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik raadplegen in overeenstemming met deze Voorwaarden. Het is verboden de Content te kopiëren, distribueren, verkopen, verhuren, aanpassen, vertalen, archiveren, exploiteren of afgeleide werken te maken, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk door ons is toegestaan.

c. Auteursrecht

Alle rechten op het materiaal op de Website berusten bij Lumin Life NL, Lumin Brands LTD of haar gelieerde ondernemingen. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag geen enkel deel van de Website worden gekopieerd, gereproduceerd, gedistribueerd of gepubliceerd, behalve voor persoonlijk, niet-commercieel en informatief gebruik.

U mag geen “mirror” van de Website maken op een andere server. Na beëindiging van verleende rechten dient u onmiddellijk alle gedownloade of afgedrukte materialen te vernietigen. Elk ongeoorloofd gebruik kan in strijd zijn met auteursrecht, merkenrecht of andere wetgeving.

d. Merken

De handelsmerken, dienstmerken en logo’s die op de Website worden weergegeven zijn eigendom van Lumin Life NL, Lumin Brands LTD of haar licentiehouders. Het gebruik hiervan is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

22. Elektronische communicatie

U stemt ermee in dat wij elektronisch met u kunnen communiceren en dat dergelijke communicatie (waaronder kennisgevingen, overeenkomsten en mededelingen) dezelfde rechtskracht heeft als schriftelijke communicatie die door de verzender is ondertekend.

23. Overdracht

U mag geen rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen. Elke poging daartoe is ongeldig. Lumin Life NL, Lumin Brands LTD mag haar rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden vrij overdragen of toewijzen in het kader van bijvoorbeeld een fusie, verkoop van activa of herstructurering.

24. Geen afstand van rechten

Indien wij nalaten een bepaling of recht onder deze Voorwaarden af te dwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of van enige andere bepaling.

25. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijft het overige deel van deze Voorwaarden onverminderd van kracht. De niet-afdwingbare bepaling wordt geacht afgescheiden te zijn van de Voorwaarden.

26. Beëindiging

Indien wij deze Overeenkomst beëindigen, blijven de bepalingen van kracht die naar hun aard voortduren, waaronder maar niet beperkt tot artikelen 2–5, 12–28 en alle verklaringen, garanties en verplichtingen die door u zijn aangegaan.

27. SMS-toestemming

Door uw telefoonnummer op de Website in te voeren, stemt u in met ons Berichtenbeleid en ons Privacybeleid voor berichten.

• De frequentie van berichten kan per gebruiker verschillen.
  
  
• Kosten voor berichten en data kunnen van toepassing zijn.
  
  
• Stuur HELP voor hulp en STOP om u af te melden.
  
  
• Providers zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten.

28. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met de Overeenkomst en alle beleidsregels of operationele richtlijnen die door ons op de Website worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen u en Lumin Life NL – A Brand of Lumin Brands LTD. Zij vervangen en vernietigen alle eerdere of gelijktijdige afspraken of overeenkomsten.

Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Voorwaarden of de Overeenkomst zullen niet in het nadeel van de opsteller worden uitgelegd.

29. Vragen of aanvullende informatie

Indien u een product of dienst via de Website hebt aangeschaft en vragen hebt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via onderstaande gegevens:

Lumin Brands LTD
📍 71-75 Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
Verenigd Koninkrijk

📧 E-mail: hello@luminlife.nl

📞 Telefoon: +31 97 010268131 (contact via e-mail aanbevolen)

⚠️ Let op: dit adres is uitsluitend bedoeld voor administratieve doeleinden. Gelieve geen retourzendingen of persoonlijke bezoeken naar dit adres te sturen zonder voorafgaande goedkeuring van onze klantenservice.

Wij streven ernaar uw vragen binnen 24 uur te beantwoorden.